Privacyverklaring

Patiëntenalliantie PAIS
www.paisalliantie.nl
Campanula 3-74, 3317 HB Dordrecht

Laatst bijgewerkt: 18-08-2025

1. Inleiding

Patiëntenalliantie PAIS (“wij” of “de alliantie”) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens met zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en overige relevante wet- en regelgeving.

Deze privacyverklaring legt uit:
• Welke persoonsgegevens wij verzamelen
• Voor welke doeleinden wij deze gegevens gebruiken
• Hoe wij uw gegevens beveiligen
• Met wie wij uw gegevens delen
• Welke rechten u heeft

Wij vinden het belangrijk dat u volledig op de hoogte bent en dat u zelf controle houdt over uw gegevens.

2. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Patiëntenalliantie PAIS verwerkt van:
• Bezoekers van onze website www.paisalliantie.nl
• Leden en deelnemers van onze activiteiten
• Nieuwsbriefabonnees
• Partners, vrijwilligers en donateurs
• Personen die contact opnemen met ons per e-mail, telefoon of post

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze activiteiten en doelen. Afhankelijk van uw relatie met ons, kan het gaan om:

3.1 Algemene persoonsgegevens
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Organisatie/bedrijf (indien van toepassing)
• Functie of rol (bij zakelijke contacten)

3.2 Gegevens over uw interactie met ons
• Uw communicatie met ons (e-mail, telefoon, formulieren)
• Deelname aan bijeenkomsten, evenementen, enquêtes of werkgroepen
• Nieuwsbriefvoorkeuren

3.3 Bijzondere persoonsgegevens (uitsluitend met uw expliciete toestemming)
• Gezondheidsgegevens (zoals informatie over uw aandoening of klachten)
• Ervaringsverhalen en casussen die u vrijwillig met ons deelt

3.4 Technische gegevens bij websitebezoek
• IP-adres
• Browser- en apparaat-type
• Gebruiksgegevens (zoals bezochte pagina’s en klikgedrag via cookies)

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Communicatie en dienstverlening
• Beantwoorden van vragen en verzoeken
• Verzenden van nieuwsbrieven, uitnodigingen en updates
2. Organisatie van activiteiten
• Registratie en administratieve afhandeling van deelname aan bijeenkomsten, congressen en werkgroepen
3. Belangenbehartiging en onderzoek
• Verzamelen van ervaringsverhalen en data om de belangen van patiënten te behartigen
• Uitvoeren van enquêtes, onderzoeken en evaluaties
4. Websitebeheer en gebruiksoptimalisatie
• Verbeteren van de gebruikservaring van onze website
• Analyseren van bezoekersstatistieken (geanonimiseerd waar mogelijk)
5. Wettelijke verplichtingen
• Voldoen aan administratieve en fiscale wetgeving

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als er een geldige rechtsgrond bestaat:
• Uw toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of het delen van gezondheidsinformatie)
• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld uw deelname aan een evenement)
• Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het verbeteren van onze dienstverlening of belangenbehartiging)

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
• Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving
• Evenementregistraties: maximaal 2 jaar na afloop van het evenement
• Medische/gezondheidsgegevens: alleen zolang u hiervoor toestemming geeft
• Administratieve gegevens: 7 jaar (conform wettelijke bewaarplicht)

7. Verstrekking aan derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit strikt noodzakelijk is voor onze activiteiten of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Voorbeelden:
• E-maildienstverleners voor nieuwsbrieven (met verwerkersovereenkomst)
• Drukkerijen voor postmailings (indien van toepassing)
• ICT-beheerders en hostingproviders

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
• Versleutelde verbinding (SSL) op onze website
• Toegangsbeperkingen voor medewerkers en vrijwilligers
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Fysieke beveiliging van systemen

9. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en mogelijk marketingcookies.
• Functionele cookies: noodzakelijk voor correcte werking
• Analytische cookies: meten websitegebruik (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Marketingcookies: alleen na uw toestemming

Zie ons aparte Cookiebeleid voor meer details.

10. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op inzage: weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
• Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
• Recht om toestemming in te trekken (zonder terugwerkende kracht)

U kunt uw verzoek indienen via info@paisalliantie.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

11. Klachten

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Op onze website vindt u altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u actief informeren.

13. Contactgegevens

Patiëntenalliantie PAIS
Campanula 3-74
3317 HB Dordrecht
E-mail: info@paisalliantie.nl
Website: www.paisalliantie.nl